Пациенту

«Поколение Плюс» – это многопрофильный медицинский центр, который объединил в одну команду высококлассных специалистов широкого и узкого профиля. Мы благодарим вас за оказанное доверие и сделаем все, чтобы его оправдать.

На этой странице представлена полезная информация о режиме работы, порядку записи и приема пациентов, а также рекомендации для тех, кто хочет получить налоговый вычет.

Часы работы наших филиалов в Москве

Отделение на ул. Касаткина, 3:
• Пн-пт с 09:00 до 21:00
• Сб с 09:00 до 19:00
• Вс - выходной

Запись на прием

В клинике «Поколение Плюс» прием ведется по предварительной записи. Чтобы записаться, вы можете позвонить нам по телефону: Отделение на ул. Касаткина, 3: +7 499 346-00-03
через любую форму обратной связи на сайте https://moscow.pokolenie-plus.ru, социальные сети (ВКонтакте), мессенджеры (Вайбер, Ватсап) или обратится по алресу отделения в рабочее время

Если нужный вам специалист будет свободен, возможен прием без записи предварительно.

Прием пациентов

Для записи на первичный/повторный прием, консультацию, обследование при себе иметь:

• паспорт для взрослых пациентов;
• паспорт законного представителя недееспособного пациента и свидетельство о рождении.

При визите в клинику пациент обращается к администраторам, которые ему оформляют медицинскую карту, в которую заносятся следующие сведения о пациенте:

• фамилия, имя, отчество (полностью);
• пол;
• дата рождения (число, месяц, год);
• адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего личность (паспорт, свидетельство о регистрации);
• серия, номер паспорта;
• сведения о состоянии здоровья (анкета);
• наименование страховой организации (при обслуживании по ДМС);
• согласие на обработку персональных данных;
• информированное согласие на медицинскую помощь.

В день приема записавшемуся пациенту необходимо за 5-10 минут обратиться к администраторам для оформления необходимой мед. документации.

После заполнения всех необходимых документов пациент идет на первичный/повторный прием, консультацию, обследование.

Клиника принимает пациентов по предварительной записи. Предварительная запись ведётся для Вашего удобства и исключения ожидание в очередях.

Время приёма должно совпадать с назначенным пациенту временем, за исключением экстренных случаев, форс-мажорных обстоятельств, о чём пациенты, ожидающие приёма, должны быть проинформированы персоналом клиники.

Объём диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента в условиях медицинского центра определяется лечащим врачом.

Договор и документы

Если вы пришли в нашу клинику впервые, будет необходимо составить договор об оказании платных медицинских услуг. Пациент должен подписать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.

Амбулаторная карта хранится в архиве клиники. Ее копия может быть отдана пациенту по первому требованию при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Стандарты и соответствие закону

Мы придерживаемся стандартов, утвержденных Минздравом РФ: федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации» (статья 37: «Порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи»).

Пациентам, застрахованным по системе ДМС

Для записи на прием необходимо будет предъявить паспорт и страховой полис / гарантийное письмо от страховой компании. В противном случае вам будет предложено пройти лечение за свой счет. Наличие полиса не гарантирует, что вам будут предоставлены все услуги, какие только захотите.

Опоздание на прием

Мы рекомендуем прибыть в клинику за 15 минут до планируемого приема, чтобы регистратура успела подготовить нужные документы. Перенос визита осуществляется по согласованию. Если вы не успеваете к назначенному времени, пожалуйста, проинформируйте нас минимум за 1 час до начала приема.

Налоговый вычет

Если вы хотите получить налоговый вычет, необходимо собрать следующий пакет документов:

• копия паспорта
• копия ИНН ( в случае отсутствия копии документа номер ИНН необходимо указать в заявлении)
• копии чеков (требуется только в случае частичного возмещения, если необходимо получить справку на сумму, имеющихся чеков, во всех остальных случаях справка готовится на общую сумму обслуживания за год)
• заявление (заполняется по образцу).

Представьте эти документы администратору любого из филиалов вместе с копиями паспорта и ИНН. Также вам нужно будет заполнить заявление по образцу (предоставляется администратором). Срок изготовления справки – 14 рабочих дней.

Если пациент не является плательщиком, пакет документов будет выглядеть так:

• копии паспортов (плательщика и пациента)
• копия ИНН плательщика ( в случае отсутствия копии документа номер ИНН необходимо указать в заявлении)
• копии чеков (требуется только в случае частичного возмещения, если необходимо получить справку на сумму, имеющихся чеков, во всех остальных случаях справка готовится на общую сумму обслуживания за год).